FAQ

Lieferung der Ware

Ihre Sendung wird innerhalb eines Werktages nach Zahlungseingang an Sie verschickt. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, so dass Sie jederzeit verfolgen können, wo sich Ihre Ware befindet.

Ja, wir nutzen die DHL-Packstationen. Hierfür benötigen wir Ihre Postnummer und die Nummer der Packstation, an die wir Ihr Paket schicken sollen.

Rücksendung

Ja, natürlich

Sie können über unseren Link einen Rücksendeschein erstellen und ausdrucken (gegen eine Gebühr von 6,90 EUR).
Sie können die Ware aber auch per Kurier auf Ihre Kosten an diese Adresse schicken:

Bonjour Berlin
Kurfürstendamm 203/205
10719 Berlin

Bei bonjour-berlin.com gilt das gesetzliche Widerrufsrecht, siehe unten.

Du erhältst von uns eine Eingangsbestätigung per Post, sobald Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist.

Sie erhalten Ihre Gutschrift innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Eingang der Retoure bei uns. Die Bearbeitungszeit der Gutschrift bei Ihrer Bank kann bis zu 10 Werktage dauern. Sie wählen das Zahlungsmittel aus.

Zahlung

Accordion pan"Kauf auf Rechnung", dies ist bei Bestellungen bis unter 1.000,00 EURO, möglich. Voraussetzung ist eine nachgewiesene Kreditwürdigkeit und eine Identitätsprüfung. "Paypal" ist weltweit zu nutzen.

Ebenso können Sie per Kreditkarte bezahlen. Hierfür stehen folgende Anbieter zur Verfügung: Mastercard, Visa, American Express, JCB und Diners Club.

"Vorkasse/Banküberweisung" ist ebenfalls als Zahlungsoption möglich. Der Versand erfolgt, sobald Ihr Kaufbetrag bei uns eingegangen ist.

Nähere Informationen finden Sie hier.

Das 3D-Secure-Verfahren dient dazu, sie bei allen Einkäufen im Internet zu schützen. Weitere Informationen zu Ihrem 3D Secure Code finden Sie hier.

Schauen Sie in der Übersicht zu Ihrem Warenkorb. Dort finden Sie ein separates Feld für den Gutscheincode. Der Gesamtbetrag des Einkaufs wird nach Bestätigung der Codeeingabe um den entsprechenden Betrag reduziert.

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