Preguntas más frecuentes

entrega de la mercancia

Su envío le será enviado dentro de un día hábil después de recibir el pago. Recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento para que pueda rastrear dónde están sus productos en cualquier momento.

Sí, utilizamos las estaciones de embalaje de DHL. Para ello necesitamos su número postal y el número de la estación de embalaje a la que debemos enviar su paquete.

Devolver

Sí, claro

Puede crear e imprimir un comprobante de devolución utilizando nuestro enlace (por una tarifa de 6,90 EUR).
También puede enviar la mercancía por mensajería por su cuenta a esta dirección:

Bonjour Berlín
Kurfurstendamm 197
10719 Berlín

En bonjour-berlin.com se aplica el derecho de desistimiento legal, ver más abajo.

Recibirá una confirmación de recepción nuestra por correo tan pronto como hayamos recibido su devolución.

Recibirá su nota de crédito dentro de 1 a 3 días hábiles después de que recibamos la devolución. Su banco puede tardar hasta 10 días hábiles en procesar el crédito. Tú seleccionas el método de pago.

pago

Bandeja acordeón "Compra a cuenta", es posible para pedidos inferiores a 1.000,00 EURO. El requisito previo es una solvencia crediticia demostrada y un control de identidad. “Paypal” se puede utilizar en todo el mundo.

También puedes pagar con tarjeta de crédito. Para ello están disponibles los siguientes proveedores: Mastercard, Visa, American Express, JCB y Diners Club.

Como opción de pago también es posible el “pago por adelantado/transferencia bancaria”. El envío se realizará tan pronto como hayamos recibido el importe de su compra.

Puede encontrar más información aquí.

El proceso 3D Secure se utiliza para protegerle durante todas las compras en Internet. Puede encontrar más información sobre su Código Seguro 3D aquí.

Eche un vistazo a la descripción general de su carrito de compras. Allí encontrará un campo separado para el código del bono. Del importe total de la compra se reducirá el importe correspondiente tras la confirmación de la introducción del código.

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